個人情報の取扱いについて
最終更新日: 2026年4月6日
FRAIM株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「当社サービス」といいます。)のユーザー、その他の関係者(以下、総称して「ユーザー等」といいます。)に関する情報(以下「ユーザー等情報」といいます。)を以下のとおり取り扱います。
当社は、ユーザー等が端末又は携帯端末上で当社ウェブサイトを利用する場合、当社ウェブサイトの維持及び改善、又は不正行為防止のため、ユーザー等が使用する端末情報(端末を識別可能な ID 情報等)を収集することがあります。
当社は、当社ウェブサイトの維持及び改善、又は不正行為防止のため、当社ウェブサイトの利用時に自動で生成、保存される IP アドレス、ユーザー等からのリクエスト日時、当社ウェブサイト内での操作履歴の情報や、ユーザー等のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。
当社ウェブサイトにおいて、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがユーザー等のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、ユーザー等のコンピュータを識別することはできますが、ユーザー等個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社ウェブサイトの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
当社は、Facebookその他の外部サービスでユーザー等が利用するID及びその他外部サービスのプライバシー設定によりユーザー等が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
当社はユーザー等情報を、次の目的の範囲内で適正に取り扱います。なお、当社は、ユーザー等本人の同意なく利用目的の範囲を超えてユーザー等情報を利用することはありません。
当社は、第4条にかかわらず、次の広告配信事業者に、ユーザー等の個人データを以下のとおり提供する場合があります。
当社は、ユーザーがクレジットカード支払いを選択した場合には、第4条にかかわらず、ユーザー等から収集した以下の個人情報等を、当社サービスの代金の決済・支払手続のために、及び、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、決済代行会社であるストライプジャパン株式会社及びユーザー等が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、メールアドレス、住所、電話番号、顧客ID、注文・請求・取引の詳細(商品、金額、サブスクリプション情報等)、インターネット利用環境に関する情報等
ストライプジャパン株式会社 ストライプジャパン株式会社における個人情報の取扱いについては、Stripe社のプライバシーポリシーをご確認ください。 https://stripe.com/jp/privacy
カード発行会社 ユーザー等が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、ユーザー等から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。 ・提供先が所在する外国の名称 ・当該国の個人情報保護制度に関する情報 ・発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
当社は、当社サービスの代金支払に株式会社ネットプロテクションズの後払いサービス(NP掛け払い)が適用される場合、株式会社ネットプロテクションズに対して当該代金に係る債権を譲渡した上で、第4条にかかわらず、ユーザー等から収集した個人情報(企業名、部署名、担当者名、購入企業ID、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、取引受注日、取引金額、取引明細、単価、数量、請求書税区分等)を、株式会社ネットプロテクションズに対して提供します。株式会社ネットプロテクションズはユーザー等の個人情報を与信管理及び債権管理等のために利用します。株式会社ネットプロテクションズにおける個人情報の取扱いの詳細については、株式会社ネットプロテクションズのプライバシーポリシーをご確認ください。 https://corp.netprotections.com/privacypolicy/
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザー等から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
当社に個人情報を提供いただくことは、ご本人様の任意のご意思によります。ただし、ご本人様が個人情報の提供を拒否された場合は、第3条その他本ポリシーに記載の業務に支障をきたす場合がございますのでご了承ください。また、これによりご本人様が被った被害(逸失利益を含む)、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。
保有個人データの安全管理のために講じた措置について
| 組織的安全管理措置 | 組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。 |
| 人的安全管理措置 | 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。 |
| 物理的安全管理措置 | 個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。 |
| 技術的安全管理措置 | 情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。 |
当社は、当社が保有する個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、利用目的の通知又は第三者提供記録の開示に係るご本人からのお申出があった場合には、ご請求頂いた方がご本人であることを確認の上、個人情報保護法その他の法令に従い、適切に対応いたします。
保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、お申出が個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、又は、個人情報保護法その他の法令により、開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、お申出に添えないことがございます。また、利用目的の通知及び開示に際しては、手数料を頂くことがありますので、あらかじめ御了承ください。
当社のユーザー等情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他ユーザー等情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-17-14 MSD20ビル5階 FRAIM株式会社 総務部 個人情報保護管理者:総務部責任者 ご連絡はこちら
2018年6月4日制定
2019年10月11日改定
2019年12月30日改定
2021年3月10日改定
2021年10月1日改定(商号変更)
2023年6月16日改定
2024年1月29日改定
2025年6月25日改定
2026年2月4日改定
2026年4月6日改定